IT-Support

Aktualisierung der Servicepacks und Sicherheitspatches der installierten Microsoft Software.
Performance-Analyse (Speicher, CPU, Hard Disk I/O Auslastung).
Überprüfung des Ereignisprotokolls.
Scriptanpassungen / Benutzerrechte setzen.
Konfiguration und Anpassung Ihrer Firewall inklusive Regelwerk.
Konfiguration und Troubleshooting des Mailsystems.
Konfiguration und Troubleshooting des Blackberry Servers.
Sicherheitscheck mit Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA).
Überprüfung der Konfiguration und Updates der Virenschutz Maßnahmen. 
Implementation und Konfiguration eines verteilten Dateisystems (DFS).
Überprüfung der Konfiguration und Datenbankgröße des Microsoft Exchange Servers sowie Update der Spamfilter-Mechanismen.
Backup-Wiederherstellungstest, stichprobenartige Überprüfung der Wiederherstellbarkeit von Daten aus Backupmedien.
Überprüfung der Festplattenkapazität und Optimierung der Speicherplatzausnutzung.
Aufrüstung des Arbeitsspeichers oder Festplattenspeichers Ihres Servers oder Ihrer Workstation.
Funktionscheck der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV).

Ihr EDV-Support und EDV-Service in Rhein-Main.

Wartungsvertrag

IT-Wartungsvertrag

Monitoring kritischer Dienste und Systemparameter

Kümmern Sie sich um Ihr Business - wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme funktionieren! 
Wir nehmen uns die Zeit, uns intensiv mit Ihren individuellen geschäftlichen Erfordernissen und Ihrer IT-Infrastruktur vertraut zu machen und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen ein Monitoring und Servicekonzept. Auf Wunsch überwachen wir Ihre Systemprozesse rund um die Uhr mit einem ausgefeilten Monitoring und greifen umgehend ein, sobald Störungen auftreten. Automatisierte Reports Ihrer IT-Infrastruktur erleichtern die Pflege und die Beseitigung auftretender Störungen. Unser Mailchecker überwacht die Funktion Ihres Mailsystems in kurzen Intervallen und ohne Datenaufkommen in Ihren Maildatenbanken.
Gerne helfen wir Ihnen beim Aufbau einer eigenen Systemüberwachung und der Organisation eines internen oder externen Bereitschaftsdienstes. Die Dokumentation der Systeme inklusive der Beschreibung der Störung und der Anleitung zur Beseitigung dieser können wir Ihnen auch auf mobilen Endgeräten ermöglichen.

Kontinuierliche Systembetreuung

Die meisten Supportanfragen lösen wir schnell und ohne Anfahrtskosten mit dem Einsatz einer sicheren und preiswerten Fernwartungslösung.

Zu unseren Leistungen der IT-Administration gehören:

• Serveradministration
• Performance-Analyse (Speicher, CPU, Hard Disk I/O Auslastung
• Überprüfung des Ereignisprotokolls
• Scriptanpassungen / Benutzerrechte setzen
• Konfiguration und Anpassung Ihrer Firewall inklusive Regelwerk
• Netzwerkwartung zur Minimierung der Ausfallwahrscheinlichkeit
• Konfiguration und Troubleshooting des Mailsystems
• Konfiguration und Troubleshooting des Blackberry Servers
• Sicherheitscheck mit Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)
• Überprüfung der Konfiguration und Updates der Virenschutz Maßnahmen
• Implementation und Konfiguration eines verteilten Dateisystems (DFS)
• Überprüfung der Konfiguration und Datenbankgröße des Microsoft Exchange Servers sowie Update der Spamfilter-Mechanismen
• Backup-Wiederherstellungstest, stichprobenartige Überprüfung der Wiederherstellbarkeit von Daten aus Backupmedien
• Überprüfung der Festplattenkapazität und Optimierung der Speicherplatzausnutzung
• Aufrüstung des Arbeitsspeichers oder Festplattenspeichers Ihres Servers oder Ihrer Workstation
• Funktionscheck der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV).

Update Management

Datenangriffe von außen werden zahlreicher und ausgefeilter. Daher sollten Sie Ihre Systeme immer auf dem aktuellsten Stand halten, um Angriffen vorzubeugen. Wir helfen Ihnen dabei, dass Ihre Systeme aktuell sind und nach Updates stabil laufen.